Zákazník — fyzická osoba, která je spotřebitelem ve smyslu směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU, která dosáhla věku 18 let, má plnou způsobilost k právním úkonům a podává Přihlášku.
Vstupní stránka — reklamní stránka Produktu, na níž Zákazník podává Přihlášku.
Produkt — doplněk stravy nebo kosmetický přípravek nabízený Prodávajícím v rámci Akce.
Plné balení — standardní obchodní balení Produktu.
Zkušební balení — menší balení Produktu dostupné výhradně v rámci této Akce.
Poradce pro produkt — osoba provádějící telefonický prodej jménem Prodávajícího.
Akční sada — tři (3) plná balení téhož Produktu za katalogovou cenu Prodávajícího a jedno (1) testovací balení téhož Produktu za cenu platnou v rámci Akce.
Přihláška — zanechání osobních údajů (jména a telefonního čísla) ve formuláři na Vstupní stránce spolu s přijetím těchto Podmínek.
Prodávající — ТОВ "ФОРТІС Б'ЮТІ" (Fortis Beauty), vul. Rodyny Idzykovskykh 39, Kyjev, Ukrajina, 03151, registrační číslo 45644756.
Podmínky obchodu — obchodní podmínky Prodávajícího dostupné na Vstupní stránce.
1. Tyto Podmínky upravují výhradně pravidla Akce „Zkušební sada". Ve věcech těmito Podmínkami neupravených se použijí Podmínky obchodu a Zásady ochrany osobních údajů Prodávajícího.
2. Podmínky jsou dostupné na Vstupní stránce. Podáním Přihlášky Zákazník potvrzuje přijetí Podmínek.
3. Akce je určena Zákazníkům podávajícím Přihlášku z území uvedeného na Vstupní stránce.
4. Kupní smlouva v rámci Akce je uzavírána výhradně telefonicky, během hovoru Zákazníka s Poradcem pro produkt. Přihláška na Vstupní stránce představuje výzvu k zahájení smluvního jednání a nezavazuje Zákazníka. Akce není dostupná v internetovém obchodě Prodávajícího.
5. Poradce pro produkt nemá lékařské vzdělání a neposkytuje zdravotní, diagnostické ani terapeutické poradenství. Informace poskytované Poradcem pro produkt během hovoru mají obchodní povahu a nenahrazují konzultaci s lékařem nebo lékárníkem.
6. Akce probíhá od 1. června 2025 do 31. prosince 2026 nebo do vyčerpání zásob.
1. Akce spočívá v možnosti zakoupení Akční sady sestávající z:
a) dvou (2) Plných balení za katalogovou cenu Prodávajícího,
b) jednoho (1) Zkušebního balení za akční cenu platnou v rámci Akce,
c) jednoho (1) Ebooku za tržní cenu.
Ceny jednotlivých položek Akční sady jsou uvedeny na Vstupní stránce a potvrzeny Poradcem pro produkt před podáním objednávky.
2. Zkušební balení je dostupné výhradně v rámci této Akce a mimo ni se neprodává.
3. Aby se Zákazník mohl Akce zúčastnit:
a) vyplní přihlašovací formulář na Vstupní stránce (jméno, telefonní číslo),
b) přijme Podmínky,
c) absolvuje telefonický hovor s Poradcem pro produkt a podá objednávku.
4. Po podání Přihlášky obdrží Zákazník telefonát od Poradce pro produkt do 72 hodin. Náklady na hovor nese Prodávající.
5. Zákazník není povinen v rámci Akce objednávku podat. Odmítnutí nemá pro Zákazníka žádné důsledky.
6. Akci nelze kombinovat s jinými akcemi Prodávajícího.
7. Jeden Zákazník se může Akce zúčastnit jednou za dobu její platnosti. Prodávající může odmítnout vyřídit Přihlášku v případě předchozí účasti Zákazníka v Akci (ověření podle telefonního čísla nebo adresy doručení).
8. Dojde-li k vyčerpání zásob Zkušebního balení, může Prodávající zaslat namísto něj Plné balení téhož Produktu za akční cenu Zkušebního balení bez příplatku ze strany Zákazníka a při zachování všech ostatních podmínek Akce.
9. Denní příděl Akčních sad je 10 kusů. Po vyčerpání denního přídělu může Prodávající odmítnout zpracování dalších objednávek v daný den.
1. Náklady na doručení Akční sady sdělí Zákazníkovi Poradce pro produkt před podáním objednávky.
2. Platba se provádí kurýrovi při doručení (dobírka), a to v hotovosti nebo platební kartou.
3. Doručení proběhne nejpozději do pěti (5) pracovních dnů od podání objednávky.
1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od obdržení Akční sady bez udání důvodu v souladu se směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů.
2. Úplné informace o právu na odstoupení od smlouvy, způsobu a lhůtě jeho uplatnění a vzorový formulář pro odstoupení jsou Zákazníkovi poskytnuty ústně Poradcem pro produkt před uzavřením smlouvy a písemně spolu s doručením objednávky. Podrobná pravidla odstoupení jsou stanovena v Podmínkách obchodu.
3. Zákazník může od smlouvy odstoupit celkově nebo částečně, tj. vrátit všechny položky Akční sady nebo jen některé z nich, s výhradou odstavce 4 týkajícího se Ebooku.
4. Právo na odstoupení od smlouvy v části týkající se Ebooku zaniká naskenováním QR kódu Zákazníkem a zahájením doručování digitálního obsahu za předpokladu, že Zákazník předem udělil souhlas uvedený v §3 odst. 4. Do naskenování QR kódu si Zákazník právo na odstoupení v části Ebooku zachovává. Právo na odstoupení v části Plných balení a Zkušebního balení trvá nezávisle na naskenování QR kódu a uplatňuje se podle obecných pravidel.
5. V případě odstoupení vrátí Prodávající Zákazníkovi zaplacenou částku za vrácené položky Akční sady do 14 dnů od obdržení oznámení o odstoupení, a to za ceny platné v rámci Akce:
a) za vrácené Plné balení — katalogová cena Plného balení,
b) za vrácené Zkušební balení — akční cena Zkušebního balení,
c) za Ebook v případě účinného odstoupení podle odstavce 4 — tržní cena Ebooku.
Přímé náklady na vrácení zboží nese Zákazník, pokud se Prodávající nedohodl jinak. Vzhledem k tomu, že platba probíhá při doručení, kontaktuje Prodávající Zákazníka po obdržení oznámení o odstoupení za účelem získání čísla bankovního účtu Zákazníka pro zpracování vrácení platby.
6. Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, včetně částečného odstoupení, nezakládá pro Zákazníka žádné další náklady ani srážky nad rámec přímých nákladů na vrácení zboží uvedených v odstavci 5 a nákladů stanovených v Podmínkách obchodu a platném právu na ochranu spotřebitele.
1. Reklamace týkající se Akce podává Zákazník e-mailem na adresu: [email protected].
2. Není-li elektronický kontakt možný, lze reklamaci podat písemně na adresu sídla Prodávajícího uvedenou v Definicích.
3. Reklamace bude vyřízena do 14 dnů od jejího obdržení. Není-li reklamace v této lhůtě zodpovězena, považuje se za uznanou a Prodávající ji vyřídí způsobem požadovaným Zákazníkem.
4. Další pravidla reklamací, včetně reklamací týkajících se nesouladu Produktu se smlouvou, se řídí Podmínkami obchodu a platným právem.
1. Správcem osobních údajů Zákazníků je Prodávající. Podrobná pravidla zpracování osobních údajů jsou stanovena v Zásadách ochrany osobních údajů Prodávajícího dostupných na Vstupní stránce.
2. Osobní údaje Zákazníka jsou zpracovávány pro následující účely a na následujících právních základech:
a) realizace Akce a plnění kupní smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
b) telefonický kontakt Poradce pro produkt se Zákazníkem v souvislosti se zpracováním Přihlášky a plněním smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
c) zamezení opakované účasti téhož Zákazníka v Akci (ověření podle telefonního čísla nebo adresy doručení) — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, oprávněný zájem Prodávajícího na předcházení zneužívání pravidel Akce; údaje zpracovávané pro tento účel jsou uchovávány po dobu trvání Akce a 6 měsíců po jejím skončení,
d) vyřizování reklamací a uplatňování, výkon nebo obrana právních nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
3. Kontakt Prodávajícího se Zákazníkem v rámci Akce je omezen na záležitosti přímo související se zpracováním Přihlášky a plněním kupní smlouvy. Přímý marketing prostřednictvím elektronických komunikací (včetně telefonních hovorů a SMS) je prováděn výhradně s předchozím souhlasem Zákazníka v souladu se směrnicí 2002/58/ES (směrnice o soukromí a elektronických komunikacích). Marketingový souhlas není podmínkou účasti v Akci.
1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. Oznámení o změně spolu s novou verzí je zveřejněno na Vstupní stránce nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny. Objednávky podané před nabytím účinnosti změny jsou vyřizovány za podmínek platných ke dni podání Přihlášky. Změny se nedotýkají práv Zákazníků již nabytých.
2. Jakékoli ustanovení těchto Podmínek méně příznivé pro Zákazníka než příslušné kogentní předpisy na ochranu spotřebitele je neplatné a nahrazuje se příslušným kogentním ustanovením.
3. Tyto Podmínky se řídí právem Kyperské republiky. Bez ohledu na tuto volbu práva si Zákazník jako spotřebitel zachovává ochranu poskytovanou kogentními ustanoveními práva země svého obvyklého bydliště v souladu s nařízením (ES) č. 593/2008 (Řím I).
4. Věci těmito Podmínkami neupravené se řídí Podmínkami obchodu, Zásadami ochrany osobních údajů a platným právem.
